12月23日至12月29日，投诉服务热线受理投诉、咨询、意见建议类事项共计30件。投诉18件，转政府督查室办理12件、转纪委办理5件，直接答复1件。咨询12件，直接答复12件，供暖类5件，物业管理类3件，村卫生费收取类2件，城乡居民医疗保险类2件。上周（12月16日-12月22日）受理未办结投诉件（17件），规定办结时限为本周，办结17件。